Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : septembre 2026
Multi Things (ecommercedkr.com) traite vos données personnelles dans le respect de la loi n° 2008-12 du 25 janvier 2008 sur la protection des données à caractère personnel au Sénégal. Nous ne vendons ni ne louons vos données à qui que ce soit.
Responsable du traitement
Multi Things (entreprise individuelle — RCCM SN DKR 2026 A 35070, NINEA 013363750)
Rue 38 x Avenue Cheikh Anta Diop, Point E — Dakar, Sénégal
mouhamed@ecommercedkr.com · +221 76 931 67 35
Quelles données, pourquoi, combien de temps
| Données | Finalité | Conservation |
|---|---|---|
| Nom, téléphone, e-mail (facultatif), adresse ou zone de livraison | Traiter, confirmer et livrer votre commande ; vous contacter en cas de problème | 3 ans après la dernière commande (suivi client) |
| Position GPS (uniquement si vous l'activez) | Localiser précisément le point de livraison | Avec la commande concernée |
| Contenu de la commande et montant | Facturation, historique, service après-vente | 3 ans |
| Compte Pro : e-mail, identifiant de connexion, entreprise, NINEA si fourni, contact, téléphone, adresse, abonnements, factures et messages | Authentifier le client entreprise, gérer ses livraisons, ses paiements déclarés et ses documents | Pendant la durée du compte, puis selon les obligations applicables aux documents de facturation |
| Nom, ville et texte de l'avis client | Publication de l'avis sur le site | Jusqu'à votre demande de suppression |
| Nom et téléphone d'une demande de mise en relation (produit bientôt disponible) | Vous prévenir de l'arrivée du produit | 12 mois |
| Identifiant technique d'abonnement aux notifications | Vous envoyer les alertes que vous avez acceptées | Jusqu'au retrait de l'autorisation dans votre navigateur |
| Données de fréquentation du site (pages vues, appareil, origine de la visite) | Mesurer l'audience et améliorer le site — uniquement si vous l'acceptez | 14 mois maximum |
Base légale
Le traitement de vos données de commande et de compte Pro repose sur l'exécution du contrat de vente (sans ces informations, nous ne pouvons pas vous livrer) et sur nos obligations comptables. La géolocalisation, les notifications push et la mesure d'audience reposent sur votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment. Les messages liés à un abonnement Pro sont affichés dans le compte de l'entreprise et peuvent être envoyés à son adresse e-mail.
Cookies et technologies similaires
Nous n'utilisons aucun cookie publicitaire de reciblage. Concrètement :
- Stockage local du navigateur (localStorage) : il retient votre panier, votre choix de thème clair/sombre, votre historique de commandes sur cet appareil et votre choix concernant la mesure d'audience. Ce dernier est conservé pour respecter votre décision et éviter de vous redemander à chaque page. Ces informations restent sur votre appareil et ne sont pas exploitées à des fins publicitaires. Le stockage du panier, du thème, de l'historique et de ce choix est nécessaire au service demandé.
- Mesure d'audience (Google Analytics) : dépose des cookies pour compter les visites de façon agrégée. Le choix vous est proposé après un court délai lors de votre première visite. La mesure et ses cookies restent désactivés tant que vous ne l'avez pas acceptée ; vous pouvez la refuser ou retirer votre accord à tout moment via « Gérer mon consentement ». Votre adresse IP y est anonymisée.
- Mesure publicitaire (Google Ads) : permet de savoir si une publicité a mené à une commande. Également soumise à votre accord.
Vous pouvez modifier votre choix à tout moment :
Si votre navigateur envoie le signal « Do Not Track », nous le respectons : aucune mesure d'audience n'est effectuée, même si vous avez accepté le bandeau.
Qui a accès à vos données
Vos données sont accessibles à l'équipe de Multi Things et à nos livreurs (nom, téléphone et adresse uniquement, le temps de la livraison). Nous faisons appel aux prestataires techniques suivants, qui agissent pour notre compte :
- Google (Firebase / Google Cloud, Irlande & États-Unis) — hébergement du site et de la base de commandes, envoi des notifications.
- Google Analytics et Google Ads — mesure d'audience et de performance publicitaire, uniquement après votre accord.
- OpenStreetMap — affichage de la carte et recherche d'adresse, uniquement si vous choisissez l'option « Utiliser ma position ». Seules les coordonnées de la carte et votre recherche d'adresse transitent par ce service.
- WhatsApp (Meta) — lorsque vous nous contactez ou confirmez une commande via ce canal, l'échange est soumis à la politique de confidentialité de WhatsApp.
Certains de ces prestataires sont situés hors du Sénégal ; leurs transferts sont encadrés par leurs propres engagements contractuels de protection des données.
Sécurité
Le site est intégralement servi en HTTPS. L'accès aux commandes est protégé par authentification et réservé aux personnes habilitées. Aucune donnée bancaire n'est collectée ni stockée : les paiements Wave et Orange Money s'effectuent hors du site.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression de vos données. Pour l'exercer, écrivez-nous à mouhamed@ecommercedkr.com ou par WhatsApp ; nous répondons sous 30 jours.
Vous pouvez également saisir la Commission de Protection des Données Personnelles (CDP) du Sénégal si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés : www.cdp.sn.
Mineurs
Le site ne s'adresse pas aux personnes de moins de 18 ans et nous ne collectons pas sciemment leurs données.
Modification
Cette politique peut évoluer. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.